{"id":506,"date":"2022-01-12T18:09:40","date_gmt":"2022-01-12T17:09:40","guid":{"rendered":"https:\/\/majolietruffe.fr\/?page_id=506"},"modified":"2022-06-14T09:21:14","modified_gmt":"2022-06-14T07:21:14","slug":"livraison-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/majolietruffe.fr\/index.php\/livraison-retour\/","title":{"rendered":"Livraison & retour"},"content":{"rendered":"
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Livraison & retour<\/h1><\/div><\/div>
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D\u00e9lais de r\u00e9alisation :<\/strong><\/p>

Nos portraits sont r\u00e9alis\u00e9s en moyenne en 7 jours (cela peut prendre parfois un peu plus lors des p\u00e9riodes charg\u00e9es). Vous recevrez une pr\u00e9visualisation du portrait par email. Une fois celle-ci accept\u00e9e, les fichiers du portrait vous seront envoy\u00e9s par email (pour les version digitales). <\/p>

D\u00e9lais de livraison (pour les portraits digitaux) :<\/strong><\/p>

L’envoi se fait en moins de 24h par email une fois la pr\u00e9visualisation du portrait valid\u00e9e.<\/p>

D\u00e9lais de livraison (pour les portraits imprim\u00e9s et produits personnalis\u00e9s) :<\/strong><\/p>

Les d\u00e9lais de livraison sont en moyenne de 10 \u00e0 15 jours ouvr\u00e9s pour les portraits imprim\u00e9s sur produits, une fois validation du portrait digital.<\/p>

La livraison de votre commande se fait par La Poste (Lettre Suivie ou Colissimo, selon le volume de la commande), ou par Mondial Relay (un lien vous sera envoy\u00e9 apr\u00e8s la commande afin de choisir votre point relais). Elle est gratuite pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 120\u20ac.<\/p>

Les zones de livraison sont la France, les D\u00e9partements d\u2019Outre-Mer, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse.<\/p>

Le jour de l\u2019envoi de votre commande, vous recevrez un mail avec votre facture, le num\u00e9ro de suivi de votre commande, ainsi que le lien du site sur lequel vous pourrez la suivre. <\/p>

Le d\u00e9lai de livraison en France m\u00e9tropolitaine et en Corse est de 48h (livraison \u00e0 domicile \u2013 d\u00e9lai indicatif) et de 72h (livraison en point relais \u2013 d\u00e9lai indicatif).<\/p>

Le d\u00e9lai de livraison dans les autres territoires est de 5 \u00e0 7 jours (d\u00e9lai indicatif).<\/p>

Retours<\/strong><\/p>

Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation est inapplicable en cas de fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur (commande de Produits personnalis\u00e9s).<\/p>

Le Client ne pourra donc pas renvoyer le ou les produits personnalis\u00e9s sauf dans le cas o\u00f9 il aurait re\u00e7u un produit pr\u00e9sentant un d\u00e9faut de fabrication\u00a0ou ne correspondant pas \u00e0 la commande initiale du Client. Dans ce cas, le Client devra contacter le service client \u00e0 l’adresse contact@majolietruffe.fr<\/a><\/strong> pour obtenir plus d\u2019informations sur la proc\u00e9dure \u00e0 suivre. <\/p>

Si les produits classiques ne conviennent pas, et que vous souhaitez un remboursement, vous avez un d\u00e9lai de 14 jours pour envoyer votre demande \u00e0\u00a0contact@majolietruffe.fr<\/a><\/strong>.<\/p>

Une fois les produits re\u00e7us de notre c\u00f4t\u00e9, et leur \u00e9tat v\u00e9rifi\u00e9, nous effectuerons un remboursement du prix des produits dans les plus brefs d\u00e9lais.\u00a0Les frais d\u2019exp\u00e9dition du produit \u00e0 retourner sont \u00e0 la charge du client. Vous \u00eates libre du choix du mode d\u2019exp\u00e9dition, toutefois, une possibilit\u00e9 de suivi du colis est conseill\u00e9e.\u00a0<\/p>

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